كيف ترفع شكوى، وما هي المدد الزمنية للرد.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
في حال وجود أي شكوى أو ملاحظة تتعلق بخدمات المنصة يمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر إحدى القنوات الرسمية التالية:
يلتزم فريق خدمة العملاء بدراسة الشكوى والرد عليها خلال مدة أقصاها خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلامها مع إبلاغ العميل بالحلول المقترحة.
تحتاج توضيحاً؟
راسل فريق الالتزام وسنعود إليك في نفس يوم العمل.
أنشئ حسابك في دقائق وابدأ بتصفح عقود المنفعة المتاحة.
