سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة مُدر التابعة لشركة غانم الأولى لتقنية المعلومات.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
شركة غانم الأولى لتقنية المعلومات ("الشركة")، وهي شركة مساهمة مبسطة مقفلة سعودية أُنشئت وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بموجب السجل التجاري رقم (1009203129) والرقم الموحد (7049166916) وتاريخ 26/02/2025م.
تُعد منصة مدر ("المنصة") موقعاً إلكترونياً على العنوان (muder.sa) وتطبيقاً للهواتف الذكية تتولى الشركة إدارته.
تختص الشركة في توفير فرص عقارية مبتكرة تتيح للمستخدمين الاشتراك في هذه الفرص العقارية وتحقيق عوائد منها. وتستهدف المنصة الأفراد والجهات الاعتبارية الراغبة في الاشتراك في الفرص العقارية بمختلف الفئات داخل المملكة العربية السعودية.
تسعى الشركة لحماية حقوق مستخدمي المنصة في الخصوصية، وتبذل جهدها للحفاظ على أمن وسلامة البيانات الشخصية للمستخدمين عند زيارة واستخدام خدمات المنصة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه إلى جانب الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة بعناية فائقة للتأكد من تناسب شروطنا وسياساتنا مع متطلباتكم الشخصية، وذلك قبل تقديم أي معلومات أو بيانات للمنصة.
استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر أو إرسال إشعار حول التغييرات أو التحديثات الحاصلة على سياسة الخصوصية يُعتبر موافقة على إجراءات جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية، ويخضع لسياسة الخصوصية المحدثة اعتباراً من تاريخ نشرها.
يمكنكم التواصل مع الشركة عن طريق:
تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 20/07/2025م، ويمكنك الاطلاع على سجل التحديثات عبر المنصة.
تهدف هذه السياسة إلى حماية المستخدم، والحفاظ على خصوصيته، وتوضيح ضوابط وإجراءات جمع البيانات عند استخدام المنصة والخدمات المتاحة عليها، ومساعدتك على معرفتها وفهمها، والتي تشمل: طرق جمع البيانات، وكيفية استخدامها، وطرق حمايتها، وحالات الإفصاح والكشف عنها.
تقوم الشركة بجمع ومعالجة عدد من البيانات عن طريقك مباشرة وفقاً للتالي:
| نوع البيانات | البيان الذي يتم جمعه | اختياري أم إلزامي | الغرض من الجمع | طريقة الجمع |
|---|---|---|---|---|
| بيانات الحساب (إنشاء الحساب) | – الاسم. – رقم الهوية الوطنية/الإقامة. – العنوان. – البريد الإلكتروني. – رقم الجوال. | إلزامي | لكي نتمكن من إنشاء حساب مخصص لكم، والتحقق من هويتكم، والتواصل معكم في حال الرغبة بتقديم الخدمة أو الاستفسار عن طلب مقدم منكم. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج التسجيل في المنصة. |
| البيانات الشخصية التعريفية | – المستوى التعليمي. – نوع العمل/المهنة. – الدخل السنوي التقريبي. – مبلغ الاشتراك المحتمل. | اختياري | لمساعدتنا في تقديم فرص عقارية تتناسب مع قدراتك المالية واهتماماتك، وتقييم ملاءمتك للفرص العقارية المتاحة. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج التسجيل أو عبر استكمال ملفك الشخصي. |
| تفضيلات الاشتراك | – حجم الاشتراكات المستهدفة. – الخبرة العقارية السابقة. – المناطق المفضلة للاشتراك. – العائد المستهدف. – مدة الفرصة المفضلة. | اختياري | لتقديم فرص عقارية مناسبة لتفضيلاتكم وتحسين تجربتكم في المنصة. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج التسجيل أو استبيان التفضيلات العقارية. |
| بيانات الحساب البنكي | – رقم الحساب البنكي (الآيبان). – اسم البنك. – اسم صاحب الحساب. | إلزامي | لتحويل المستحقات المالية مثل العوائد أو أموال التصفية إلى حسابكم البنكي. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج تسجيل الحساب البنكي. |
| بيانات الدفع | – رقم البطاقة البنكية. – الاسم على البطاقة. – تاريخ انتهاء البطاقة. | اختياري | لتسهيل عملية الدفع في كل مرة تقوم بالاشتراك فيها، وإتمام الطلب بشكل أسرع. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج الدفع، وتُعالج وتُخزّن لدى مزود خدمات المدفوعات المرخص وفق معيار (PCI-DSS) دون أن تحتفظ الشركة برمز التحقق من البطاقة (CVV). |
| بيانات توثيق العقود | – التوقيع الإلكتروني. – معلومات الهوية. – صور الصكوك والوثائق العقارية (في بعض الحالات). | إلزامي | لتوثيق عقود الاشتراك أو التملك أو حق الانتفاع، وضمان الحقوق القانونية للأطراف. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج توثيق العقود. |
| بيانات التواصل معنا | – بيانات التواصل النصية عن طريق النموذج الموحد في الموقع أو البريد الإلكتروني. – استفسارات الدعم الفني. | إلزامي | لأغراض التطوير ورفع مستوى جودة الخدمة، والتأكد من دقة المعلومات الموفرة لكم من قِبل ممثل الخدمة، ولأغراض البحث والتطوير. | عن طريقك مباشرة عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني. |
كما تقوم الشركة بجمع ومعالجة عدد من البيانات بشكل غير مباشر وفقاً للتالي:
| نوع البيانات | البيان الذي يتم جمعه | اختياري أم إلزامي | الغرض من الجمع | طريقة الجمع |
|---|---|---|---|---|
| بيانات عمليات الاشتراك | – قيمة الاشتراك. – تاريخ العملية. – الرقم المرجعي للعملية. – تفاصيل الفرصة العقارية. | إلزامي | لكي نتمكن من متابعة اشتراكاتكم، وتوفير تقارير دورية حول أداء الفرصة العقارية، وضمان توزيع العوائد، وتقديم خدمات ما بعد الاشتراك. | بطريقة غير مباشرة من خلال أنظمتنا الإلكترونية الخاصة بإدارة العمليات. |
| بيانات المعاملات المالية | – تاريخ وقيمة الإيداعات. – تاريخ وقيمة السحوبات. – رصيد المحفظة. – سجل العوائد. | إلزامي | لتتبع المعاملات المالية في محفظتك العقارية، وتوفير سجل دقيق لجميع العمليات المالية، ولأغراض الامتثال التنظيمي. | بطريقة غير مباشرة من خلال أنظمة الدفع والمحاسبة الخاصة بالمنصة. |
| بيانات التواصل معنا | – المحادثات الصوتية التي قمتم بها مع مركز خدمة العملاء. – محادثات الدردشة المباشرة. | إلزامي | لأغراض التطوير ورفع مستوى جودة الخدمة، والتأكد من دقة المعلومات، ولحل المشكلات بشكل فعال. | بشكل غير مباشر من خلال أنظمة التسجيل وتسجيلات المكالمات. |
| بيانات التحقق من هويتكم | – رقم الهوية. – تاريخ الصلاحية. – صحة البيانات المقدمة. | إلزامي | للتأكد من صحة هوية مقدم الطلب، وحماية حقوق المشتركين، وتلبية متطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. | بشكل غير مباشر عن طريق خدمات "أبشر" و"نفاذ" و"يقين" وأنظمة التحقق من الهوية، أو طلب صورة من الهوية في بعض الحالات. |
| بيانات تقنية | – عنوان IP. – نظام التشغيل. – المتصفح ورقم إصداره. – الموقع الجغرافي التقريبي. | إلزامي جزئياً | لتوفير أفضل تجربة، وتحسين أداء المنصة، وتخصيص الخدمات. مع إخفاء هوية المستخدم عند المعالجة. | بشكل غير مباشر عن طريق ملفات الارتباط (Cookies) وأطراف ثالثة لتحليل سلوك المستخدمين. |
| بيانات حول زيارتكم | – مجرى النقر والصفحات المُستعرضة. – أوقات الاستجابة وأخطاء التحميل. – مدة الزيارة والفرص المشاهدة. | إلزامي جزئياً | لتحسين تجربة المستخدم، وتقديم محتوى وفرص عقارية مخصصة، وتحسين أداء المنصة. | بشكل غير مباشر عن طريق ملفات الارتباط وأنظمة تحليل سلوك المستخدم. |
قد نفصح عن بياناتك الشخصية للجهات التالية:
أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا ومقدمي الخدمات لدينا بالتعامل مع بياناتك في حدود الأغراض المطلوبة، ويرجى العلم بأن استخدام أي جهات خارجية أخرى لبياناتك سيخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
| اسم الجهة التي سيتم الإفصاح لها | البيانات التي قد يتم الإفصاح عنها | الغرض من الإفصاح |
|---|---|---|
| الجهات التنظيمية والرقابية (وزارة البلديات والإسكان، الهيئة العامة للعقار) | الاسم، رقم الهوية، معلومات الاشتراك، قيمة الاشتراك. | الامتثال للأنظمة المتعلقة بالأنشطة الإيجارية والعقارية، ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب. |
| السجل العيني للعقار | الاسم، رقم الهوية، بيانات العقار، معلومات الصكوك، تفاصيل الملكية أو الحقوق العينية. | تسجيل الحقوق العينية العقارية وعقود التملك الجزئي وحقوق الانتفاع. |
| منصة إيجار والمنصات الحكومية الأخرى | الاسم، رقم الهوية، بيانات العقار، معلومات الصكوك، تفاصيل الملكية أو حق الانتفاع. | توثيق عقود الإيجار أو الانتفاع، والامتثال لمتطلبات الجهات الحكومية. |
| البنوك ومزودو خدمات المدفوعات | الاسم، بيانات الدفع، المبلغ المدفوع، البريد الإلكتروني، رقم الجوال. | إتمام عمليات الدفع والتحويلات المالية، وتوزيع العوائد من الدخل الإيجاري. |
| مكاتب المحاماة والاستشارات القانونية | الاسم، رقم الهوية، بيانات التواصل، معلومات العقود، تفاصيل الاشتراك. | النزاعات القانونية المتعلقة بالمعاملات العقارية، والدعم القانوني لتوثيق وصياغة العقود. |
| مكاتب التوثيق وكتابات العدل | الاسم، رقم الهوية، معلومات الصكوك، بيانات العقار، تفاصيل عقود التملك أو الانتفاع. | توثيق عقود التملك الجزئي أو حق الانتفاع، وإثبات حقوق المشتركين. |
| مزودو خدمات البنية التحتية التقنية والحوسبة السحابية | بيانات تقنية، معلومات الحساب، بيانات التصفح. | استضافة وتشغيل المنصة، وتقديم خدمات الدعم الفني والصيانة، وتخزين البيانات بأمان. |
| شركات التقييم العقاري | بيانات العقار، موقعه، مساحته، نوع الاشتراك. | إجراء تقييمات مهنية وتحديد القيمة السوقية، دون الإفصاح عن البيانات الشخصية للمشتركين. |
| مزودو الخدمات المهنية للشركة | بيانات محددة حسب نوع الخدمة والمعاملات المالية. | المراجعة المالية، الاستشارات الضريبية، التسويق الرقمي، تطوير البرمجيات، خدمة العملاء — بالقدر اللازم فقط. |
| المنصات الحكومية المتخصصة | بيانات التحقق من الهوية، معلومات العقود، بيانات المعاملات. | الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية وتوثيق المعاملات. |
| ملاك العقار والمستأجرون النهائيون | الاسم، رقم الهوية، بيانات العقار والصكوك (للمستأجرين)، تفاصيل العقود ذات العلاقة. | تنفيذ وإدارة الاتفاقيات، وضمان حقوق جميع الأطراف، وتوثيق العقود. |
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، فإن المسوغات النظامية التي نعتمد عليها هي:
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن في مقر الشركة ولدى مقدم خدمات الحوسبة السحابية المعتمد داخل المملكة العربية السعودية، مع تطبيق أحدث معايير الأمان والتشفير. ونحتفظ ببياناتك وفقاً لنوعها كما يوضحه الجدول التالي:
وبعد انقضاء مدة الاحتفاظ، نقوم بالتخلص من هذه البيانات بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع عليها أو استعادتها مرة أخرى، عن طريق تقنيات الحذف الآمن (Secure Deletion). وبالنسبة للبيانات الورقية (إن وجدت) يتم إتلافها باستخدام أجهزة تمزيق المستندات المتخصصة.
| نوع البيانات الشخصية | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات التسجيل والهوية | طوال مدة وجود حساب نشط + 24 شهراً بعد إغلاق الحساب |
| بيانات الدفع | 24 شهراً بعد آخر معاملة |
| بيانات الاشتراك والعقود | طوال مدة الاشتراك + 60 شهراً بعد انتهاء الاشتراك (لأغراض التدقيق والالتزام النظامي) |
| سجلات المعاملات المالية | 120 شهراً (تماشياً مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) |
| بيانات التواصل والاستفسارات | 12 شهراً من تاريخ آخر تواصل |
| بيانات التصفح والبيانات التقنية | 6 أشهر |
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق الآتية:
قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أو تطبيقات أو إعلانات خاصة بأطراف خارجية غير تابعة للمنصة ولا تخضع لسيطرتها، وقد يؤدي النقر عليها إلى جمع أو مشاركة بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
لا تسري سياسة الخصوصية هذه على البيانات المقدَّمة للأطراف الخارجية، ويجب عليك مراجعة سياساتها الخاصة قبل الارتباط بها.
ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك لتتبع وحفظ بيانات تفاعلك مع المنصة.
قد نستخدمها وتقنيات تتبع أخرى ضمن أعمالنا التسويقية، ولاكتشاف وإصلاح الأخطاء والمساعدة في تطوير المنصة.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من متصفحك أو جهازك، مع العلم أن رفضها قد يحول دون الوصول لبعض أجزاء المنصة.
قد نقوم من وقت لآخر بتعديل هذه السياسة، وسننشر التحديثات وتاريخها على المنصة وإشعاراً بذلك.
يُعد استمرارك في استخدام المنصة قبولاً تاماً بالنسخة الأحدث من هذه السياسة.
يمكنك تقديم شكوى إلى مسؤول حماية البيانات الشخصية بالشركة عبر:
تحتاج توضيحاً؟
راسل فريق الالتزام وسنعود إليك في نفس يوم العمل.
أنشئ حسابك في دقائق وابدأ بتصفح عقود المنفعة المتاحة.
